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消费者要理性选择技能培训,切勿盲目消费
来源:容桂市监分局     发表日期:2020-01-22 09:19    点击数:54903    作者:张艳芳
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近日,南海消费者何小姐向容桂市监分局反映,其报名参加某舞蹈培训机构“全能vip教练班”培训,培训费用为19500元。由于何小姐是学生未能一次性支付相关费用,于是在第三方金融公司进行了贷款。现因何小姐个人时间安排问题,要求商家取消培训项目,退还培训费用 19500元并取消贷款,商家不肯,遂何小姐无奈向容桂市监分局求助。

接诉后,分局工作人员展开调查。经过调查了解,何小姐是学生,在容桂某幼儿园实习。何小姐表示当时报名参加是因为商家表示可以进行贷款支付,于是何小姐在舞蹈机构的引导下进行了贷款消费19500元,但由于当时未考虑到要支付相关的利息,何小姐表示暂时没有经济能力支付19500元的培训费用及相关的贷款利息,而且实习期也结束了要回南海,因此没有时间参加教练班的培训,希望全额退回相关费用,取消贷款;商家表示当时与何小姐签订培训协议时是有清楚表示向第三方金融机构贷款是需要支付相关利息的,在培训协议里也写明支付的方式及还款的金额,而且向第三方机构贷款的流程全程是何小姐自己一个人操作,何小姐以不知道需要支付贷款利息为由而要求退费,商家表示不能接受,并且何小姐是向第三方金融机构贷款,商家无法为其取消贷款。工作人员表示何小姐的贷款是向第三方金融机构贷款,相关贷款的问题应与第三方金融机构协商,至于培训退费问题考虑到何小姐还是一个学生,涉世未深没有经济能力,要其支付19500元的培训费用及相关利息确实困难,何小姐现在已实习结束回南海,要其从南海到容桂参加培训也不实际。经调解,商家同意退款,何小姐表示会自行与第三方金融机构协商提前还款及相关利息的问题。

为了适应社会的激烈竞争,越来越多的人选择更新知识,提高技能。容桂市监分局提醒广大消费者要理性选择职业技能培训:

一是理性地选择培训机构,尽可能选择长期从事培训、口碑好的培训机构并查看相关营业执照等资质。

二是消费者在选择培训课程时,一定要同培训机构签订相关的协议,并将培训的学习内容、授课老师、退款条件、违约责任等在协议上明确写清楚,特别是解除合同要有相关约定和注明,妥善保管好有关依据如发票、学生证等等,以免掉进培训陷阱。

三是考虑到自己的经济能力,理性消费。不少培训机构往往通过“买一赠一”、“消费满几万元赠送几课时”等各种各样的促销手段,诱导消费者提前消费、盲目消费。很多消费者往往难抵诱惑,一次性缴费数千甚至数万。

四是注意核查并留存消费凭证,注意查看收费单据是否是有效凭证。出现消费纠纷后,及时向市场监管部门投诉、举报,维护自身合法权益。

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